私たちは、お客様の立場となって考え行動し、
信頼される企業として、社会貢献を行います。
この実現のために、以下の4点を経営理念として掲げ、使命感を持って業務を遂行します。
１.私達はお客様の立場になり第一に考え行動します。
２.活力あふれる精鋭集団を目標とします。
３.時代と共に成長し続けるよう尽力致します。
４.信頼される企業として社会的責任を果たします。
1. 私達はお客様の立場になり第一に考え行動します。
私たちはお客様に寄り添い、信頼と安心、安全、快適な居住空間・ビジネス空間を提供できるよう全力を尽くし、誠意ある対応を心がけ、顧客満足度の向上を努めると共に社会貢献を目指します。お客様と寄り添いあった事業を行うに当たって、クレーム、業務ミスを起こさないことがサービスの基本であると考えます。この2つが発生しないように、私たちは以下の点に留意し、業務を遂行いたします。
(1)おもてなしの心でお客様と接する。
(2)わかりやすさとスピードが大切。これによってお客様に居心地の良さを提供する。
(3)サービスの価値はお客様が感じる価値である。故に人間性を磨く事から全てが始まる。
(4)サービスはマニュアル化を行い、等質・等量のサービスをしてお客様に安心と信頼を提供する。
そしてマニュアルは常にアップデートし続ける。
(5)サービスの差別化は人間に依存する。社員教育に投資を惜しまず、徹底する。
(6)社員教育には、人間性教育と技術教育がある。どちらかに重心を置くわけではなく、両輪として取り組む。
(7)社内の人間性教育の教科書は経営企画書、実地教育は環境整備と現場である。
(8)最高のサービスは、お客様から一人間として尊敬されるほど人間性を高める事である。
２. 活力あふれる精鋭集団を目標とします。
私たちは、お客様への幸福を追求していきながら、それが全従業員の幸福に繋がると信じて邁進して参ります。社員にとって働きがいを持てる会社を目指します。
私たちが考える働きがいとは、やりがい＋生きがいです。社員と家族を大切にし、会社と縁のある全ての人々を幸せにする会社になります。その結果、お客様に喜ばれ、感謝される会社になると信じております。
社員一人一人が使命感、経営理念を心から理解、共感し、人様のために仕事をして、社員やお客様や社会から感動・感謝されることを目指します。そのため、挨拶・掃除・朝礼の３つの文化をまずは深め、広めます。そこから全ての人間性の成長に繋がると考えております。
そして、働いている社員の姿が最高の商品になるように、市場の把握や不動産取引・税法・コンサルの技術を磨くとともに、お互いを支え合い尊敬し合い、明るい元気な社風にすることで、さらに人間性を磨きます。
3. 時代と共に成長し続けるよう尽力致します。
既存のビジネスモデルにとらわれず、時代の変化に即応し、斬新で革新的な経営を考えることにより、安定した成長をはかります。そして社会との共存共栄を目指します。
具体的な方針としては、市場を理解し、市場との差別化をすることが重要であると考えます。儲かっている会社と儲かっていない会社の違いは、商品力・サービス力・販売力で、差別化されているかどうかです。強みを生かした商品開発をし続けます。
ただし、商品数を広げることに注力するのではなく、商品を絞って強みのある商品をさらに高めて現市場を深掘りし、新市場を開拓することを目指します。現市場に新商品・新サービスを投入し、効率的に売り上げをあげます。
そして事業の６本柱(収益不動産再販事業・リノベーション事業・不動産仲介事業・コンサルティング事業・保有物件賃料・賃貸管理事業)を中心として、周辺事業を拡大します。
4. 信頼される企業として社会的責任を果たします。
経営の判断基準を儲かるかどうかではなく、正しいかどうか、世の中のためになるか、社員が誇りを持てる仕事かどうかとする。そして、より多くの人々と社会に還元すべく、多くの納税を行う会社を目指します。
日本で一番困っているのは、雇用よりも税収不足と少子化であると考えます。知恵と努力で高収益の会社にし、方印税等と高給与による所得税で国家に貢献します。